Sales

Contact

Detail deal, catatan contact, aktivitas, dan penjadwalan follow up.
Kembali
W
PT Bali Kreatif
Contact open
PIC: Wayan

WhatsApp
081310102020
Source
Referral
Channel: WhatsApp
User tambah
CS 1
Last touch
6 Februari 2026 - 10:12 AM
Next follow up
9 Februari 2026 - 10:00 AM
Next action
Follow up WA, tanya deadline dan contoh referensi
Dibuat
20 Desember 2025 - 12:00 AM
Diupdate
11 Februari 2026 - 6:51 AM
Aktivitas Sales
Belum ada aktivitas.
Aktivitas Marketing (Lead)
Belum ada aktivitas lead atau id_lead kosong.
Riwayat Perpindahan Stage
Belum ada log perpindahan stage.
Tambah Aktivitas
Isi bagian list di tanda minus sesuai hasil ngobrol, nanti bisa dipakai untuk rangkum dan follow up.
Sales Script (Framework H.P.A.C.)
Pilih varian script sesuai tahap HPAC. Tombol Salin untuk copy, tombol Gunakan untuk catat ke Aktivitas Sales.

Halo {nama}, aku Putu. Aku yang pegang bagian website dan web app di PutuAdi.com.
Aku boleh ambil 1 sampai 2 menit buat dengar kebutuhan kamu dulu, biar aku gak salah arah bantuinnya?

Halo {nama}, aku Putu.
Aku lihat kamu datang dari {sumber} dan sempat tertarik soal {minat}.
Biar cepat, aku mau konfirmasi dulu, kamu lagi butuh yang fokusnya website saja, atau sekalian sistem buat ngerapihin operasional?

Halo {nama}, aku Putu.
Tenang, aku gak mau ganggu lama.
Aku cuma pengen denger versi kamu dulu, sekarang kondisinya gimana, dan kamu pengen beresnya seperti apa.

Halo {nama}, makasih ya sudah telepon.
Biar aku bisa bantu maksimal, aku mau denger dulu tujuan kamu, terus yang paling bikin repot sekarang bagian mana.

Halo {nama}, aku Putu.
Kita ngobrol santai aja ya, gak perlu formal.
Aku akan tanya beberapa hal biar jelas, habis itu baru aku rangkum dan kasih saran step paling masuk akal.

Halo {nama}, aku Putu.
Sebelum jauh, aku mau samain dulu tujuannya.
Kalau website atau aplikasi ini jadi, kamu paling pengen dampaknya apa, hemat waktu, naik penjualan, atau tim jadi rapi?

Halo {nama}, aku Putu.
Aku cek dulu ya, kamu lagi di tempat yang enak buat ngobrol sebentar, atau aku follow up lagi nanti biar kamu gak kepecah fokus?

Halo {nama}, aku Putu.
Biasanya aku mulai dari dengerin alur kerja kamu dulu, baru ngomong solusi.
Jadi aku tanya beberapa hal ya, biar yang kita bahas nanti benar benar relevan dan realistis.

Biar jelas, aku tanya 3 hal ya.
1) Sekarang proses bisnis kamu jalan seperti apa dari awal sampai selesai?
2) Bagian mana yang paling bikin kamu capek atau kesel karena makan waktu?
3) Kalau semua bisa ideal, kamu pengennya sistem ini bikin kamu lebih enak di bagian apa?

Kalau aku boleh tahu, dalam sehari kamu paling sering ngurusin apa?
Terus biasanya yang bikin kacau itu di titik mana, data tercecer, follow up miss, atau tim gak sinkron?
Aku pengen tangkap titik bocornya dulu.

Sekarang kamu nyatet dan ngatur kerjaan pakai apa?
Spreadsheet, WhatsApp, Notion, atau aplikasi lain?
Yang paling kerasa nyusahinnya apa, harus bolak balik, susah tracking, atau gak kebaca tim?

Kalau dari kebutuhan kamu, ini lebih ke website untuk tampil dan jualan, atau lebih ke sistem internal biar kerja tim rapi?
Kalau dua duanya, biasanya kita tentuin prioritas dulu yang paling ngasih impact cepat.

Kalau proyek ini berhasil, indikatornya apa?
Misal, jumlah lead naik, closing lebih gampang, admin lebih cepat, atau laporan jadi jelas.
Aku butuh 1 sampai 2 target yang paling penting biar desain sistemnya gak melebar.

Siapa aja yang nanti pakai sistemnya?
Terus biasanya yang ambil keputusan final itu siapa?
Aku tanya ini supaya pas meeting berikutnya, kita bisa langsung bahas yang penting.

Biar realistis, ada batasan apa yang harus aku tahu?
Contoh, deadline, budget range, atau tim kamu maunya yang simpel dulu.
Aku gak perlu angka detail sekarang, kisaran aja dulu.

Kalau hal ini terus dibiarkan, efeknya paling kerasa di mana?
Capek mental karena chaos, revenue bocor karena follow up kelewat, atau tim jadi lambat?
Aku pengen paham dampaknya biar solusi yang kita bikin beneran ngurangin beban kamu.

Oke, aku rangkum ya.
Dari cerita kamu, alurnya sekarang {ringkasan_jobs}.
Yang paling bikin berat itu {ringkasan_pains}.
Kalau ini terus manual, biasanya yang kejadian, kerjaan makin numpuk, follow up miss, dan keputusan jadi lambat.
Kalau kamu setuju, kita rapihin dari titik yang paling ngasih dampak cepat dulu.

Kalau boleh aku kasih bayangan, biasanya aku kerjain bertahap.
Step 1, rapihin alur kerja dan prioritas.
Step 2, bikin SOP singkat supaya tim punya pegangan.
Step 3, baru bangun web app atau dashboard yang dipakai harian.
Tujuannya simpel, ngurangin kerja repetitif dan bikin semua kebaca.

Supaya gak kebanyakan, kita bisa mulai dari versi kecil dulu.
Yang penting dulu yang bikin hemat waktu kamu, misal tracking lead, follow up, dan ringkasan laporan.
Setelah itu baru nambah fitur lain.
Dengan cara ini, kamu dapat hasil cepat dan tetap fleksibel.

Wajar kok kalau kamu ngerasa capek dengan kondisi sekarang.
Banyak bisnis yang awalnya jalan, tapi makin rame makin chaos.
Yang kita kejar bukan sistem yang rumit, tapi sistem yang dipakai tim tiap hari.
Kalau dipakai, baru kerasa efeknya.

Coba kita hitung kasar aja.
Kalau tiap hari kamu kebuang {estimasi_waktu} buat kerja repetitif, dalam sebulan itu besar banget.
Sistem yang rapi biasanya baliknya bukan cuma uang, tapi energi dan fokus kamu balik.
Itu yang biasanya paling kerasa.

Aku biasanya gak cuma bikin tampilan web.
Aku bantu dari sisi alur kerja, data, dan kebiasaan tim, supaya website atau web app nya jadi alat kerja, bukan pajangan.
Makanya aku pengen jelas dulu jobs, pains, gains nya, baru kita kunci solusi yang pas.

Kalau kamu oke, next stepnya kita meeting 15 menit aja.
Aku mau mapping kebutuhan dan scope, habis itu aku kirim rangkuman dan rencana step by step.
Kamu enaknya kapan, hari ini atau besok, pagi atau sore?

Biar meetingnya efektif, aku boleh minta kamu jawab 3 pertanyaan singkat via chat?
Tujuan utama, deadline, dan siapa yang pakai sistemnya.
Setelah itu kita set meeting sebentar buat finalisasi arah.

Dari yang kamu cerita, ini bisa kita jalankan dengan dua opsi.
Opsi A, fokus website dulu.
Opsi B, website plus sistem operasional sederhana.
Kita meeting sebentar ya supaya kamu bisa pilih yang paling pas.

Oke, aku akan rangkum hasil obrolan kita dan kirim via WhatsApp atau email.
Setelah kamu baca, kita meeting untuk kunci scope dan timeline.
Kamu prefer aku kirimnya ke WhatsApp atau email?

Soal budget, kita gak perlu tebak tebak sekarang.
Yang penting aku pahami dulu scope yang realistis.
Pas meeting, aku bisa kasih kisaran berdasarkan opsi yang kamu pilih.
Kita jadwalkan ya, 15 menit aja.

Biar gak keburu lupa dan tetap kebawa momentum, kita kunci jadwal meeting dari sekarang ya.
Aku tersedia hari ini jam {opsi_jam1} atau {opsi_jam2}.
Kamu pilih yang mana?
Sales Script, Contact, Call
Klik Salin untuk copy, atau Gunakan untuk catat ke Aktivitas Sales.

Halo {nama}, aku Putu. Aku yang pegang bagian website dan web app di PutuAdi.com.
Aku boleh ambil 1 sampai 2 menit buat dengar kebutuhan kamu dulu, biar aku gak salah arah bantuinnya?

Halo {nama}, aku Putu.
Aku lihat kamu datang dari {sumber} dan sempat tertarik soal {minat}.
Biar cepat, aku mau konfirmasi dulu, kamu lagi butuh yang fokusnya website saja, atau sekalian sistem buat ngerapihin operasional?

Halo {nama}, aku Putu.
Tenang, aku gak mau ganggu lama.
Aku cuma pengen denger versi kamu dulu, sekarang kondisinya gimana, dan kamu pengen beresnya seperti apa.

Halo {nama}, makasih ya sudah telepon.
Biar aku bisa bantu maksimal, aku mau denger dulu tujuan kamu, terus yang paling bikin repot sekarang bagian mana.

Halo {nama}, aku Putu.
Kita ngobrol santai aja ya, gak perlu formal.
Aku akan tanya beberapa hal biar jelas, habis itu baru aku rangkum dan kasih saran step paling masuk akal.

Halo {nama}, aku Putu.
Sebelum jauh, aku mau samain dulu tujuannya.
Kalau website atau aplikasi ini jadi, kamu paling pengen dampaknya apa, hemat waktu, naik penjualan, atau tim jadi rapi?

Halo {nama}, aku Putu.
Aku cek dulu ya, kamu lagi di tempat yang enak buat ngobrol sebentar, atau aku follow up lagi nanti biar kamu gak kepecah fokus?

Halo {nama}, aku Putu.
Biasanya aku mulai dari dengerin alur kerja kamu dulu, baru ngomong solusi.
Jadi aku tanya beberapa hal ya, biar yang kita bahas nanti benar benar relevan dan realistis.

Biar jelas, aku tanya 3 hal ya.
1) Sekarang proses bisnis kamu jalan seperti apa dari awal sampai selesai?
2) Bagian mana yang paling bikin kamu capek atau kesel karena makan waktu?
3) Kalau semua bisa ideal, kamu pengennya sistem ini bikin kamu lebih enak di bagian apa?

Kalau aku boleh tahu, dalam sehari kamu paling sering ngurusin apa?
Terus biasanya yang bikin kacau itu di titik mana, data tercecer, follow up miss, atau tim gak sinkron?
Aku pengen tangkap titik bocornya dulu.

Sekarang kamu nyatet dan ngatur kerjaan pakai apa?
Spreadsheet, WhatsApp, Notion, atau aplikasi lain?
Yang paling kerasa nyusahinnya apa, harus bolak balik, susah tracking, atau gak kebaca tim?

Kalau dari kebutuhan kamu, ini lebih ke website untuk tampil dan jualan, atau lebih ke sistem internal biar kerja tim rapi?
Kalau dua duanya, biasanya kita tentuin prioritas dulu yang paling ngasih impact cepat.

Kalau proyek ini berhasil, indikatornya apa?
Misal, jumlah lead naik, closing lebih gampang, admin lebih cepat, atau laporan jadi jelas.
Aku butuh 1 sampai 2 target yang paling penting biar desain sistemnya gak melebar.

Siapa aja yang nanti pakai sistemnya?
Terus biasanya yang ambil keputusan final itu siapa?
Aku tanya ini supaya pas meeting berikutnya, kita bisa langsung bahas yang penting.

Biar realistis, ada batasan apa yang harus aku tahu?
Contoh, deadline, budget range, atau tim kamu maunya yang simpel dulu.
Aku gak perlu angka detail sekarang, kisaran aja dulu.

Kalau hal ini terus dibiarkan, efeknya paling kerasa di mana?
Capek mental karena chaos, revenue bocor karena follow up kelewat, atau tim jadi lambat?
Aku pengen paham dampaknya biar solusi yang kita bikin beneran ngurangin beban kamu.

Oke, aku rangkum ya.
Dari cerita kamu, alurnya sekarang {ringkasan_jobs}.
Yang paling bikin berat itu {ringkasan_pains}.
Kalau ini terus manual, biasanya yang kejadian, kerjaan makin numpuk, follow up miss, dan keputusan jadi lambat.
Kalau kamu setuju, kita rapihin dari titik yang paling ngasih dampak cepat dulu.

Kalau boleh aku kasih bayangan, biasanya aku kerjain bertahap.
Step 1, rapihin alur kerja dan prioritas.
Step 2, bikin SOP singkat supaya tim punya pegangan.
Step 3, baru bangun web app atau dashboard yang dipakai harian.
Tujuannya simpel, ngurangin kerja repetitif dan bikin semua kebaca.

Supaya gak kebanyakan, kita bisa mulai dari versi kecil dulu.
Yang penting dulu yang bikin hemat waktu kamu, misal tracking lead, follow up, dan ringkasan laporan.
Setelah itu baru nambah fitur lain.
Dengan cara ini, kamu dapat hasil cepat dan tetap fleksibel.

Wajar kok kalau kamu ngerasa capek dengan kondisi sekarang.
Banyak bisnis yang awalnya jalan, tapi makin rame makin chaos.
Yang kita kejar bukan sistem yang rumit, tapi sistem yang dipakai tim tiap hari.
Kalau dipakai, baru kerasa efeknya.

Coba kita hitung kasar aja.
Kalau tiap hari kamu kebuang {estimasi_waktu} buat kerja repetitif, dalam sebulan itu besar banget.
Sistem yang rapi biasanya baliknya bukan cuma uang, tapi energi dan fokus kamu balik.
Itu yang biasanya paling kerasa.

Aku biasanya gak cuma bikin tampilan web.
Aku bantu dari sisi alur kerja, data, dan kebiasaan tim, supaya website atau web app nya jadi alat kerja, bukan pajangan.
Makanya aku pengen jelas dulu jobs, pains, gains nya, baru kita kunci solusi yang pas.

Kalau kamu oke, next stepnya kita meeting 15 menit aja.
Aku mau mapping kebutuhan dan scope, habis itu aku kirim rangkuman dan rencana step by step.
Kamu enaknya kapan, hari ini atau besok, pagi atau sore?

Biar meetingnya efektif, aku boleh minta kamu jawab 3 pertanyaan singkat via chat?
Tujuan utama, deadline, dan siapa yang pakai sistemnya.
Setelah itu kita set meeting sebentar buat finalisasi arah.

Dari yang kamu cerita, ini bisa kita jalankan dengan dua opsi.
Opsi A, fokus website dulu.
Opsi B, website plus sistem operasional sederhana.
Kita meeting sebentar ya supaya kamu bisa pilih yang paling pas.

Oke, aku akan rangkum hasil obrolan kita dan kirim via WhatsApp atau email.
Setelah kamu baca, kita meeting untuk kunci scope dan timeline.
Kamu prefer aku kirimnya ke WhatsApp atau email?

Soal budget, kita gak perlu tebak tebak sekarang.
Yang penting aku pahami dulu scope yang realistis.
Pas meeting, aku bisa kasih kisaran berdasarkan opsi yang kamu pilih.
Kita jadwalkan ya, 15 menit aja.

Biar gak keburu lupa dan tetap kebawa momentum, kita kunci jadwal meeting dari sekarang ya.
Aku tersedia hari ini jam {opsi_jam1} atau {opsi_jam2}.
Kamu pilih yang mana?
Sales Objection, Contact, Call
Klik Salin untuk copy, atau Gunakan untuk catat ke Aktivitas Sales.

Aku paham, soal harga itu sensitif.
Biar adil, aku mau samain dulu ekspektasinya ya. Yang kamu butuhin ini lebih ke website untuk tampil dan jualan, atau sistem buat ngerapihin operasional?
Soalnya beda scope beda effort.
Kalau kamu mau, aku bisa kasih 2 opsi, versi simpel yang fokus ke kebutuhan utama dulu, dan versi lengkap yang lebih rapi buat jangka panjang.
Boleh aku tanya kisaran budget range yang masih nyaman buat kamu, biar aku arahin ke opsi yang realistis?

Oke, masuk akal.
Kalau budget belum ready, kita bisa tetap rapihin dulu arah dan scope supaya pas budgetnya siap, kamu tinggal eksekusi.
Biasanya aku bantu bikin versi paling kecil dulu yang dampaknya cepat, misal landing page plus form lead, atau dashboard sederhana buat tracking.
Kamu prefernya kita set meeting singkat buat mapping, atau aku kirim outline pilihan paket dulu biar kamu bisa pertimbangkan?

Boleh banget bahas soal ini.
Aku biasanya fleksibel kalau scope nya jelas dan timeline nya enak.
Pilihan paling aman, kita kunci dulu kebutuhan utama, lalu aku rapihin jadi paket yang pas.
Kalau kamu setuju, kita meeting 15 menit, habis itu aku kasih 2 opsi harga, versi hemat dan versi optimal.
Biar kamu bisa pilih yang paling masuk akal.

Wajar, banyak yang trauma karena scope melebar.
Makanya aku biasanya kunci dulu scope dan prioritasnya, lalu dibuat milestone kecil.
Kalau ada tambahan fitur di tengah jalan, itu kita catat sebagai tambahan, jadi transparan.
Kalau kamu mau, aku bisa buatkan daftar fitur wajib, fitur nice to have, dan batasannya, biar aman di budget.

Santai, aku paham.
Biar gak jadi beban, kita bisa mulai dari langkah kecil dulu.
Misal, 10 menit untuk aku denger alur kamu, habis itu aku yang rangkum dan kasih rekomendasi.
Kalau kamu mau, aku bisa follow up lagi di jam yang kamu nyaman.

Oke, berarti sekarang ada yang lebih urgent.
Boleh aku tanya, yang paling prioritas sekarang apa?
Soalnya kadang website atau sistem itu bukan prioritas sampai chaos nya makin kerasa.
Kalau kamu setuju, kita mapping singkat dulu, minimal kamu punya gambaran stepnya, nanti eksekusinya bisa kapan kamu siap.

Bisa, tapi aku perlu pastiin dulu targetnya realistis.
Untuk deadline mepet, biasanya kita pilih versi cepat dulu yang penting jalan, lalu iterasi.
Aku perlu tahu, yang harus live dulu itu apa, landing page, katalog, atau sistem internal?
Kalau kamu jawab 3 hal, tujuan, deadline pasti, dan fitur wajib, aku bisa kasih rencana kerja cepatnya.

Wajar banget.
Biar aman, aku biasanya mulai dari proses yang jelas.
Pertama, kita mapping kebutuhan dan contoh referensi.
Kedua, aku bikin outline scope dan flow.
Ketiga, baru eksekusi per milestone supaya kamu bisa review di tiap tahap.
Kalau kamu mau, aku juga bisa kasih contoh proyek yang mirip untuk gambaran.

Aku ikut paham, itu sering kejadian.
Biar gak keulang, aku biasanya bikin komunikasi dan progres yang jelas.
Ada milestone, ada checklist, dan ada update berkala.
Yang penting, kita sepakati dulu definisi selesai nya seperti apa.
Kalau kamu cerita sedikit, dulu masalahnya di mana, aku bisa antisipasi dari awal.

Pertanyaan yang bagus dan wajar.
Aku gak minta kamu percaya di awal, aku minta kesempatan untuk jelasin proses dan cara kerjanya dulu.
Kalau setelah meeting kamu merasa cocok, baru lanjut.
Aku juga bisa share portofolio dan contoh hasil yang sudah dipakai tim harian.
Boleh aku tanya, yang paling kamu butuhin dari sisi trust itu apa, transparansi, jadwal, atau hasil yang terukur?

Garansi itu tergantung definisinya.
Kalau maksudnya bug fixing setelah live, itu normal, aku handle.
Kalau maksudnya perubahan besar karena scope berubah, itu kita hitung sebagai pengembangan.
Yang aku jamin, prosesnya jelas, dan kalau ada masalah teknis yang berasal dari pengerjaan, aku beresin.
Kita bisa tulis aturan garansinya biar jelas dari awal.

Oke, itu bisa.
Biar tepat, aku mau pastiin dulu, pain terbesarnya kamu di mana.
Kalau pain nya di operasional, biasanya website saja kurang.
Tapi kita bisa mulai dari website dulu sebagai pintu masuk, sambil disiapkan struktur data nya.
Nanti kalau sudah jalan, baru kita tambah modul web app sesuai kebutuhan.

Boleh, kita cek dulu website sekarang tujuannya apa dan performanya gimana.
Kadang solusinya bukan bikin ulang, tapi perbaiki flow, copywriting, CTA, dan tracking lead.
Kalau kamu mau, kita audit singkat dulu, lalu aku kasih rekomendasi, perbaiki, tambah landing, atau rebuild.
Biar kamu gak keluar biaya yang gak perlu.

Bisa.
Tapi aku perlu tahu, kamu pakai apa sekarang, dan alur yang kamu mau seperti apa.
Kalau tujuannya mempercepat follow up, kita bisa mulai dari form lead yang masuk ke dashboard, lalu ada tombol WA.
Untuk payment, bisa pakai Midtrans.
Kita mapping dulu supaya integrasinya gak setengah setengah.

Aku setuju, sistem yang ribet biasanya akhirnya ditinggal.
Makanya aku bikin yang simpel dulu, yang penting dipakai.
Biasanya aku bikin flow 3 klik untuk tugas utama.
Aku juga bisa bikin versi mobile first biar enak dipakai dari HP.
Nanti sebelum live, kita uji coba bareng tim kamu.

Penting, dan itu harus dibahas dari awal.
Kalau di WordPress, kita bisa pakai role dan akses, plus hardening dan backup.
Kalau web app, kita atur permission per user, audit log, dan backup rutin.
Aku juga bisa saranin struktur data yang minim risiko, misal data sensitif dipisah.
Boleh aku tanya, data apa yang paling sensitif menurut kamu?

Silakan, itu sehat.
Biar kamu gampang bandinginnya, aku sarankan bandingin 3 hal.
Satu, scope dan output nya jelas atau tidak.
Dua, proses kerja dan milestone nya rapi atau tidak.
Tiga, setelah live ada support atau tidak.
Kalau kamu mau, aku bisa tulis ringkasan scope versi aku, jadi kamu bisa bandingin apple to apple.

Oke, harga murah itu bisa jadi cocok kalau scope nya sederhana.
Biar fair, kita samain dulu definisi selesai nya.
Karena yang sering bikin mahal itu revisi tanpa batas, scope melebar, dan tidak ada sistem.
Kalau kamu mau, aku bisa kasih opsi versi hemat yang tetap rapi dan bisa dipakai tim.
Yang penting kamu nyaman, dan hasilnya kepakai.

Oke, itu bagus.
Kalau kamu nyaman dengan teman, silakan.
Kalau pun kamu mau, aku bisa bantu dari sisi perencanaan, flow, dan SOP, lalu eksekusinya bisa teman kamu.
Atau aku bantu audit dan review biar hasilnya tidak melenceng.
Intinya aku fleksibel sesuai kebutuhan kamu.

Siap.
Biar diskusinya gak ngawang, aku bisa bantu bikin ringkasan 1 halaman.
Isinya masalah utama, tujuan, opsi solusi, dan estimasi range.
Nanti pas kamu diskusi, tinggal kirim itu.
Kalau memungkinkan, kita bisa jadwalkan meeting yang ikut partner kamu, biar cepat jelas.

Aku paham.
Makanya kita kecilin risiko dengan cara bertahap.
Mulai dari versi kecil dulu yang memberi hasil cepat.
Kalau sudah kerasa manfaatnya, baru scale.
Dengan begitu keputusan kamu lebih aman, karena ada bukti dari hasil awal.

Gak apa apa.
Kita bisa mulai dari struktur dulu, alur, dan tujuan.
Materi bisa nyusul bertahap.
Kalau kamu mau, aku bisa bantu juga bikin checklist materi yang dibutuhin, jadi kamu tinggal isi pelan pelan.

Boleh.
Biar kamu punya bahan mikir yang jelas, aku rangkum dulu poin obrolan kita dan opsi next step.
Aku juga bisa kasih estimasi range yang masuk akal berdasarkan 2 pilihan scope.
Kita set follow up kapan enaknya, misal besok atau lusa?

Bisa.
Tapi biar proposalnya tepat, aku perlu 10 sampai 15 menit untuk mapping kebutuhan.
Kalau langsung proposal tanpa mapping, biasanya jadi terlalu umum.
Kita meeting sebentar ya, habis itu aku kirim proposal yang spesifik sesuai kondisi kamu.

Siap.
Aku bisa share beberapa contoh yang relevan.
Biar pas, kamu lebih tertarik lihat contoh website marketing, atau web app operasional?
Setelah kamu lihat, kita bisa ngobrol sebentar untuk cocokkan dengan kebutuhan kamu.

Aku paham.
Makanya aku pecah jadi milestone kecil.
Biasanya ada hasil yang bisa kamu lihat sejak awal, bukan nunggu lama baru jadi.
Kita bisa sepakati timeline dan prioritas, misal 1 minggu untuk versi awal, lalu lanjut iterasi.
Boleh aku tanya deadline yang kamu incar?

Kekhawatiran yang wajar.
Supaya revisi tidak melebar, aku biasanya kunci dulu flow dan contoh referensi.
Lalu revisi kita jadikan terstruktur, misal 2 kali revisi per milestone.
Kalau ada perubahan besar, itu masuk pengembangan lanjutan.
Dengan cara ini, kamu tetap dapat ruang perbaikan tapi tetap terkontrol.

Valid.
Aku bisa bikin sistem yang gampang dioperasikan, plus dokumentasi singkat.
Kalau WordPress, aku ajarin cara update konten.
Kalau web app, aku buat menu yang jelas dan minimal.
Kita juga bisa sepakati support bulanan kalau kamu butuh pendampingan.

Oke, berarti kita harus bikin yang super sederhana.
Aku biasanya bikin versi yang fokus ke 1 sampai 2 proses paling penting.
Tujuannya biar kamu hemat waktu dan gak tambah beban.
Nanti kalau bisnisnya sudah tumbuh, sistemnya tinggal dikembangkan.

Wajar kalau kamu mikir ROI.
Makanya sebelum eksekusi, kita tentuin dulu target yang jelas.
Misal lead masuk berapa, follow up lebih rapi, atau waktu admin berkurang.
Kalau targetnya jelas, kita bisa ukur dan iterasi.
Boleh aku tanya, target yang paling kamu pengen capai apa?

Oke, aku bantu.
Kita mulai dari alur kerja kamu sekarang, lalu aku tunjukin titik yang paling ngasih impact cepat.
Biasanya cukup 15 menit untuk mapping.
Setelah itu kamu dapat rencana step by step, mau lanjut bareng aku atau tidak pun tetap kepakai buat kamu.

Aku paham.
Makanya aku bikin yang mudah dipindahkan dan dikelola.
Untuk website, kamu bisa pegang akses admin, dan struktur nya standar.
Untuk web app, aku bisa dokumentasikan flow dan database nya.
Tujuannya biar kamu tidak terkunci, tapi tetap aman dan rapi.

Bisa, dan itu sering jadi pilihan yang paling cepat.
Tapi aku mau pastiin dulu kebutuhan kamu.
Kalau hanya website dan form lead, WordPress cukup.
Kalau butuh workflow khusus, kita bisa pakai WordPress sebagai base, lalu tambah modul custom.
Jadi tetap hemat tapi fungsinya tepat.

Masuk akal.
Solusinya kita bikin pencatatan yang rapi dan backup.
Misal lead masuk via form, otomatis masuk database.
Kalau follow up via WA, minimal ada log aktivitas di dashboard.
Nanti kalau kamu mau lebih serius, bisa integrasi WA API.
Kita mulai dari yang paling simpel dulu.

Santai.
Aku tidak mau bikin kamu merasa keikat.
Kita bisa mulai dari sesi mapping dan rekomendasi dulu.
Kalau setelah itu kamu merasa cocok, baru lanjut ke eksekusi.
Dengan begitu, kamu tetap punya kontrol penuh.
FAQ Global
Sumber: Master Sales FAQ, bisnis: PY260204095302, sorting awal relevan stage: contact
Reset
Tip: daftar “message variables” bisa kamu lihat di Master Message Variables, lalu dipakai di jawaban dengan format {{variable_key}}.

Harga tergantung scope. Kita mulai dari audit kebutuhan, lalu kasih estimasi dan range.
Kirim via WA
Edit Detail Contact
Gunakan format 0819..., sistem akan membuat link wa.me otomatis.
Kosongkan untuk otomatis pakai waktu sekarang.

Catatan Contact Terstruktur
Ini disimpan ke tb_sales_deals.meta, bagian contact, supaya fleksibel tanpa tambah kolom.

Sales Call, Stage Contact, Website

Form Checklist + Input
Identitas Lead

Kebutuhan Website, High Level

Kondisi Saat Ini

Customer Profile, Value Proposition Canvas

Jobs, Pains, Gains
Di stage Contact, fokus kita menangkap Customer Profile, yaitu apa yang klien sedang lakukan (Jobs), apa kendalanya (Pains), dan apa harapan hasilnya (Gains). Nanti di stage Qualification, tim akan menyusun Value Proposition, yaitu pain relievers, gain creators, dan solusi website yang ditawarkan.
Customer Jobs, yang ingin dicapai dengan website
Pains, kendala, resiko, hal yang bikin frustrasi
Gains, harapan, hasil ideal yang ingin didapat
Jika belum ada metrik, boleh tulis indikasi sederhana yang bisa diamati.

Scope Cepat, Untuk Diproses di Qualification

Konten, Brand Asset, Referensi
Fitur dan Kebutuhan Teknis, Checklist Cepat

Kualifikasi Ringkas, Untuk Masuk Stage Qualification

Input cepat untuk analisa awal.
Next Step, Jadwal Lanjutan
Tombol simpan sengaja di-disable, karena tahap ini fokus ke template form dulu.

Sales Call, Stage Contact, Aplikasi

Form Checklist + Input
Identitas Lead

Kebutuhan Aplikasi, High Level

Kondisi Saat Ini, Proses dan Tools
Catat tools dan bagian proses yang dipakai.

Customer Profile, Value Proposition Canvas

Jobs, Pains, Gains
Di stage Contact, fokus kita menangkap Customer Profile, yaitu Jobs, Pains, Gains. Nanti di stage Qualification, tim akan menyusun Value Proposition, yaitu pain relievers, gain creators, dan solusi aplikasi yang ditawarkan.
Customer Jobs, pekerjaan yang ingin selesai dengan sistem
Pains, kendala, resiko, hal yang bikin boros waktu atau biaya
Gains, hasil ideal yang ingin didapat setelah sistem jadi

Scope Cepat, Untuk Diproses di Qualification

Input awal, belum final requirement.
User, Role, Hak Akses
Data dan Migrasi
Integrasi, Notifikasi, Automasi
Platform, Akses, Deployment
Prioritas

Kualifikasi Ringkas, Untuk Masuk Stage Qualification

Input cepat untuk analisa awal.
Next Step, Jadwal Lanjutan
Tombol simpan sengaja di-disable, karena tahap ini fokus ke template form dulu.

Berikut dokumentasi sistem untuk halaman page-sales-contact.php (Sales Pipeline, Stage Contact) di Web Builder, contoh URL:
https://web.putuadi.id/sales/sales-contact/?sd=SD2602212211392667


1. Tujuan halaman

Halaman ini dipakai tim Sales/CS saat kontak pertama via Call dengan calon klien, untuk:

  • Melihat ringkasan deal dan kontak utama (PIC, email, WhatsApp)
  • Mencatat aktivitas call dan hasil percakapan
  • Menggunakan Sales Playbook (Sales Script dan Sales Objection) saat call berlangsung, dan bisa langsung “Gunakan” untuk otomatis tercatat sebagai aktivitas
  • Menggunakan Sales Script (Framework H.P.A.C.) sebagai alur percakapan yang terstruktur (Hook, Problem, Agitator & Value, CTA)
  • Melihat histori aktivitas sales, aktivitas marketing dari lead, dan riwayat perpindahan stage
  • Menjadwalkan follow up berikutnya dan next action
  • Memindahkan deal ke stage berikutnya (Qualification)

Halaman ini adalah “workspace” utama saat call berlangsung.


2. Akses dan parameter URL

URL

/sales/sales-contact/?sd=SDxxxxxxxxxxxxxxxx

Parameter wajib

  • sd = id_sales_deal (hanya alfanumerik, disanitasi)

Jika sd kosong atau tidak ditemukan, halaman menampilkan error.


3. Struktur layout dan bagian utama

Halaman terbagi menjadi 2 kolom besar:

A) LEFT (col-lg-4)

Berisi ringkasan dan histori, fokus untuk melihat konteks cepat.

  1. Ringkas Deal (Card)
  • Avatar (dari meta jika ada, fallback inisial)
  • Nama deal
  • Badge stage
  • Status deal (open / won)
  • PIC
  • Email dan link mailto
  • Nomor HP dan link wa.me/62...
  • Source dan Channel
  • Owner (user tambah)
  • Last touch, next follow up, next action
  • Created, updated
  • Kebab menu:
    • Info Contact (modal)
    • WhatsApp (jika ada nomor)
    • Email (jika ada)
    • Toggle collapse edit detail contact
  1. Aktivitas Sales (Card)
    List tb_sales_deal_aktivitas milik deal ini.
  2. Aktivitas Marketing (Lead) (Card)
    Jika deal punya id_lead, tampilkan aktivitas dari tb_lead_aktivitas untuk konteks marketing.
  3. Riwayat Perpindahan Stage (Card)
    List stage log dari tb_sales_deal_stage_log.

B) RIGHT (col-lg-8)

Ini adalah area kerja utama, berisi tab:

  1. Contact
  • Form Tambah Aktivitas
  • Card Sales Script (Framework H.P.A.C.) (accordion Hook, Problem, Agitator & Value, CTA)
  1. Sales Script
  • Sales Playbook tab Sales Script, untuk stage Contact dan channel Call
  1. Sales Objection
  • Sales Playbook tab Sales Objection, untuk stage Contact dan channel Call
  1. FAQ
  • Render FAQ melalui include_sales_faq.php (fungsi wb_sales_faq_render())

4. Alur kerja yang diharapkan saat call

  1. CS membuka halaman berdasarkan sd
  2. CS cek ringkas deal di LEFT (nama, PIC, source, last touch)
  3. Saat call berlangsung:
    • Gunakan card Sales Script (Framework H.P.A.C.) untuk alur percakapan
    • Jika butuh teks cepat:
      • Tab Sales Script untuk copy varian script
      • Tab Sales Objection untuk respon objection
    • Klik tombol:
      • Salin untuk copy teks
      • Gunakan, catat aktivitas untuk mencatat ke Aktivitas Sales otomatis
  4. CS isi form Tambah Aktivitas
    • Catatan sudah berisi template:
      • Customer Jobs
      • Customer Pains
      • Customer Gains
    • CS tinggal melanjutkan bullet list
  5. Jika sudah layak, pindahkan deal ke stage Qualification via modal.

5. Sumber data dan tabel yang dipakai

A) tb_sales_deals

Sumber utama data deal.

Field penting yang dipakai:

  • id_sales_deal, id_lead
  • stage, deal_status, is_won
  • deal_name, pic_name, email, phone
  • source, channel, interest, owner
  • last_touch_at, next_followup_at, next_action
  • notes, meta, created_at, updated_at

meta dipakai menyimpan catatan terstruktur contact:

  • meta.contact.ringkasan
  • meta.contact.masalah
  • meta.contact.tujuan
  • meta.contact.konteks
  • meta.contact.solusi_bayangan

B) tb_sales_deal_aktivitas

Menampung aktivitas Sales.

Field yang dipakai:

  • id_sales_deal_aktivitas
  • id_sales_deal
  • waktu_aktivitas
  • jenis_aktivitas (catatan, call, email, sales_script, sales_objection, dll)
  • channel_aktivitas
  • judul_aktivitas
  • catatan_aktivitas
  • meta
  • user_tambah

C) tb_sales_deal_stage_log

Log perpindahan stage:

  • stage_from, stage_to
  • alasan, catatan, channel
  • user_tambah, created_at

D) tb_lead_aktivitas

Jika id_lead ada, tampilkan histori marketing:

  • judul_aktivitas, catatan_aktivitas, channel_aktivitas, waktu_aktivitas

E) Playbook

  • tb_sales_scripts untuk Sales Script
  • tb_sales_objections untuk Sales Objection

Filter default yang dipakai halaman:

  • stage = contact
  • channel = call
  • script dipecah berdasarkan hpac:
    • hook
    • problem
    • agitator_value
    • cta

6. Include files dan tanggung jawabnya

  1. header.php, sidebar.php, topbar.php, footer.php
    Layout global dan aset (Tabler/Bootstrap/FontAwesome).
  2. koneksi-web-putuadi.php
    Koneksi database, variabel yang dipakai: $connect_web.
  3. include_sales_playbook.php
    Helper query playbook:
  • wb_sales_scripts_list($conn, $stage, $channel, $limit)
  • wb_sales_scripts_list_hpac($conn, $stage, $channel, $hpac, $limit)
  • wb_sales_objections_list($conn, $stage, $channel, $limit)
  1. include_sales_faq.php
    Render FAQ tab:
  • wb_sales_faq_render($koneksi, [...])

7. Aksi POST yang didukung halaman

A) aksi=add_activity

Menambah record ke tb_sales_deal_aktivitas:

  • Insert aktivitas dengan id_sales_deal_aktivitas auto custom (SA...)
  • Update tb_sales_deals.last_touch_at
  • Update tb_sales_deals.next_followup_at dan next_action bila diisi

Digunakan untuk catatan call manual, hasil follow up, dsb.


B) aksi=pakai_playbook

Mencatat playbook sebagai aktivitas sales dengan cepat.

Input:

  • tipe: script atau objection
  • id_item: id dari script atau objection
  • nonce: wb_sales_contact_playbook

Proses:

  1. Load item dari master:
    • script: tb_sales_scripts
    • objection: tb_sales_objections
  2. Insert ke tb_sales_deal_aktivitas dengan jenis:
    • sales_script atau sales_objection
  3. Redirect dengan toast sukses

Tujuan:
Supaya CS tidak perlu copy paste manual ke catatan, cukup klik “Gunakan” dan otomatis tercatat.


C) aksi=update_contact

Update detail deal ke tb_sales_deals, termasuk:

  • field utama (deal_name, pic_name, email, phone, source, channel, interest, owner, notes)
  • scheduling (last_touch_at, next_followup_at, next_action)
  • catatan contact terstruktur ke meta.contact.*

Redirect dengan toast updated.


D) aksi=move_to_qualification

Memindahkan deal ke stage berikutnya:

  1. Update tb_sales_deals.stage = qualification
  2. Insert log ke tb_sales_deal_stage_log
  3. Redirect ke page qualification dengan toast sukses

8. Notifikasi (Toast)

Menggunakan parameter query:

  • ok=1 untuk sukses umum
  • updated=1 untuk update
  • err=1 untuk error
  • msg= pesan

Toast otomatis muncul bottom right, lalu URL dibersihkan (query param dihapus via History API).


9. UX penting dan aturan format data

Phone dan WhatsApp

  • Nomor disimpan format lokal (contoh 0819...)
  • Sistem membentuk link WA: https://wa.me/62...

Format tanggal

  • Ditampilkan dalam format Indonesia:
    • 8 Februari 2025 - 6:05 PM

Catatan form Tambah Aktivitas

Textarea “Catatan” sudah otomatis terisi template:

Customer Jobs
Customer Pains
Customer Gains

Supaya CS tinggal menambah bullet list.


10. Checklist pengujian setelah update

  1. Buka URL dengan sd valid, data deal muncul
  2. Klik tab RIGHT:
  • Contact, Sales Script, Sales Objection, FAQ semua tampil normal
  1. Tab Sales Script:
  • Search filter bekerja
  • Accordion bisa dibuka
  • Tombol Salin bekerja
  • Tombol Gunakan mencatat ke Aktivitas Sales
  1. Tab Sales Objection:
  • Search filter bekerja
  • Gunakan mencatat ke Aktivitas Sales
  1. Contact tab:
  • Tambah Aktivitas tersimpan
  • Next follow up dan next action update ke deal
  1. Move to Qualification:
  • Stage berubah
  • Log stage tercatat
  • Redirect ke halaman qualification